গোপনীয়তা নীতিমালা

📋 নীতিমালার সারসংক্ষেপ

আমরা যত্নসহকারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার করা অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

নীতিমালা আপডেট

প্রয়োজন হলে আমরা এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

📅 সর্বশেষ আপডেট: July 11, 2026

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আরও ভালো, নিরাপদ এবং সহজ শপিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই আমরা সংগ্রহ করি।

👤

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য।

🛒

অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য

পণ্যের তথ্য, ক্রয়ের ইতিহাস, ডেলিভারি স্ট্যাটাস, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং রিটার্ন/রিফান্ড অনুরোধ।

💳

পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্ট পদ্ধতি, ট্রানজেকশন আইডি, পেমেন্টের পরিমাণ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী যাচাইয়ের তথ্য।

🎯 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

✓ আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য।
✓ অর্ডার আপডেট, ডেলিভারি, পেমেন্ট অথবা সাপোর্ট বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য।
✓ ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স, পণ্য রিকমেন্ডেশন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
✓ জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ অথবা আমাদের সেবার অপব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য।
✓ ওয়ারেন্টি, রিটার্ন, রিফান্ড অথবা অভিযোগের অনুরোধ পরিচালনার জন্য।

🤝 কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

✓ আপনার অর্ডার পাঠানোর জন্য ডেলিভারি পার্টনারের সাথে।
✓ পেমেন্ট ট্রানজেকশন যাচাই করার জন্য পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে।
✓ ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সাপোর্ট বা সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে।
✓ আইন, বিধি, আইনি প্রক্রিয়া অথবা সরকারি অনুরোধে প্রয়োজন হলে।
✓ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

🔐

নিরাপদ অ্যাক্সেস

ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

🧱

সিস্টেম নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অপব্যবহার অথবা তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে আমরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

🧾

অর্ডার গোপনীয়তা

আপনার অর্ডার এবং ডেলিভারি তথ্য শুধুমাত্র সেবা-সম্পর্কিত কাজে ব্যবহার করা হয়।

🔄

নিয়মিত আপডেট

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা উন্নত করতে আমরা আমাদের প্রাইভেসি প্র্যাকটিস আপডেট করতে পারি।

তথ্য ব্যবহারের সারসংক্ষেপ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন ব্যবহার করি তার একটি সহজ সারসংক্ষেপ নিচে দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	উদ্দেশ্য	স্ট্যাটাস
যোগাযোগের তথ্য	নাম, ফোন, ইমেইল	অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট এবং সাপোর্ট যোগাযোগ।	প্রয়োজনীয়
ডেলিভারি তথ্য	ঠিকানা, এলাকা, বিল্ডিং তথ্য	আপনার পণ্য সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি করার জন্য।	ডেলিভারি
পেমেন্ট তথ্য	পেমেন্ট পদ্ধতি, ট্রানজেকশন আইডি	পেমেন্ট যাচাই এবং আপনার অর্ডার প্রসেস করার জন্য।	সুরক্ষিত
ওয়েবসাইট ব্যবহার	ভিজিট করা পেজ, ব্রাউজিং কার্যক্রম	ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।	অ্যানালিটিক্স

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং প্রয়োজন হলে সাপোর্টের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

👁️

আপনার তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে, সে সম্পর্কে আপনি তথ্য চাইতে পারেন।

✏️

তথ্য আপডেট

ভুল অ্যাকাউন্ট, যোগাযোগ অথবা ডেলিভারি তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের বলতে পারেন।

🗑️

ডিলিট অনুরোধ

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫

মার্কেটিং পছন্দ

সুবিধা থাকলে আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে কিছু সাধারণ প্রশ্ন।

আপনারা কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করেন?

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার অথবা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনাদের আমার ফোন নম্বর কেন দরকার?

অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি যোগাযোগ, পেমেন্ট যাচাই এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য আমরা আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি।

আমার পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ?

আমরা পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার এবং ট্রানজেকশন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। সংবেদনশীল পেমেন্ট প্রসেসিং অনুমোদিত পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত হতে পারে।

আমি কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারি?

হ্যাঁ। ভুল বা পুরনো অ্যাকাউন্ট, যোগাযোগ অথবা ডেলিভারি তথ্য আপডেট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনারা কতদিন আমার তথ্য সংরক্ষণ করেন?

অর্ডার প্রসেসিং, সাপোর্ট, আইনি, হিসাবরক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

প্রাইভেসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে?

আপনার তথ্য আপডেট করতে, সহায়তা চাইতে অথবা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

📞 সাপোর্টে কল করুন ✉️ ইমেইল করুন

উইশলিস্ট

প্রাইভেসি পলিসি

নিরাপদ ও স্বচ্ছ